1.1 Identifica las necesidades y requerimientos fiscicos para el montaje de los componentes de un cybercafe

 

Proposito:  

Adquirir los conocimientos generales de la operacion de un cyber-cafe.

Para conocer los datos necesarios del cyber-cafe se creo el siguiente gui de entrevista

¿Cual es tu nombre?

¿nombre del ciber?

¿puesto que desempeña el entrevistado?

¿Servicios que ofrece?

¿Que tipo de mantenimiento Software o hardware?

¿A equipos de escritorio o portátiles? 

¿Las maquinas son armadas?

¿Componentes de los equipos?
¿Edad promedio de los usuarios?
¿Numero de maquinas?

¿Horarios?

¿Servicio mas solicitado?
¿Servicio menos solicitado?
¿Motivos a los que acuden los usuarios?

¿Costo del servicio por hora?

¿Cada cuanto tiempo se les da mantenimiento a los equipos?
¿Promedio de usuarios al día?
¿Prohibiciones a los usuarios?
¿Que conexión a internet dispone?
¿Tipo de cable de red?
¿Seguridad en hardware que cuentas

¿Instalaciones eléctricas aculatas o por canaletas?

¿Conflictos comunes con los clientes?

¿En caso de que el cliente dañe un equipo que se hace?

¿Que software de protección cuentan los equipos?

¿Como evitas que te robe tu conexión a internet?

¿Pago de luz aproximadamente?
¿Daños mas comunes en tus equipos?

Los cybercafes a visitar fueron  

CyberPlanet (Es en el que se elaboro la entrevista ya que cumplia con los mayor servicios,conocimientos,entre otras coasa)

Iment

CyberBerry 

  

Los datos del Cyber-Cafe  

 domicilio calle Araceli sauzal
Numero 5608 local 111
colonia Paceos del sol
Números telefónicos 31336543
Horario de 9:00a  las 9:00 de lunes a viernes  sábado de 11:00 a 3:00

Equipos de trabajo 

El cyber cuenta con los siguientes componentes

10 maquinas para uso de la clientela

2 maquinas para administracion de cyber

1 maquina para servicio de reparacion 

Area de reparacion 

2 Empleados de tiempo completo 

 Impresoras a color (1 Laserjet 1522nf)

 Servicion con lo que cuenta el cyberCafe  

repacion de equiopos de computo

venta de accesorios  de computo

Venta de papeleria

Cyber

Impresiones

Copias

Baños Publicos

Informacion adicional 

el servicio mas requerido es el internet

usuraios promedio por dia son de 40 personas

la edad promedio de los clientes es de 17 a 22 años

Fallas evidentes del CyberCafe 

Es un local pequeño

No venden Comestibles

No vendden muchas coas de papeleria 

Fortalezas 

Hay dos administradores por turno
Los administradores tienen conocimientos en computación
Tienen una buena ubicación en una plaza pequeña
Maquinas  un tanto buenas
Ofrecen mantenimiento a equipos y venta
Tienen venta de software y Hardware
Buen trato por  parte de los administradores